ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

für Coaching und Seminare IK Consulting / Indrani-Coaching, Wiesbadener Str. 4a, 65527 Niedernhausen,
Mail: kontakt@indrani-coaching.de, Tel.: 0173-5499011, USt.ID: DE257410395

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte des Coaching- und Seminar-Anbieters, IK Consulting/Indrani-Coaching, mit seinen Vertragspartnern, nachstehend “Kunden/Teilnehmer” genannt. Der Vertragsgegenstand teilt sich in dieBereiche „Einzelcoaching und Beratungsgespräche“ und „Team-Coaching und Moderation“ auf.

1.2 Änderungendieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden/Teilnehmerschriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde/Teilnehmernicht in Textform Widerspruch erhebt. Der Teilnehmer muss den Widerspruch innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Anbieterabsenden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieterbietet Coaching-Workshopsund Seminare an. Die maximale Teilnehmeranzahl in eigenen Räumen beträgt 10. Größere Teams können je nach Thema und Räumlichkeiten ebenfalls bedient werden. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von dem Anbieterauf seiner Internetpräsenz und in von diesem genutzten Sozialen Medien bekannt gegeben. Bei individuellen Aufträgen gilt das Leistungsangebot gemäß Angebotserstellung des Anbieters an den Kunden/Teilnehmer.

2.2 Grundlegender Gegenstand des Vertrages/Aufgabenbezeichnung: Eigene Seminar-und Workshop-Angebote, Themenabende oder sonstige Veranstaltungen, die gegen Entgelt zu bestimmten Terminenüber die eigene Internetpräsenz oderüber SozialeMedienangeboten und gebucht werden können.Einzelcoachings, Team-Coachings, Moderationen, u.ä., die persönlich, über die Internetpräsenz oder über die genutzten Sozialen Medien angefragt werden können undbei denen ein Vertragüber Angebot und Auftragserteilung (siehe unter 3) zustande kommt.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1 Ein Vertrag mit dem Anbieter kommt zustande,

– bei individuellen Anfragen: durch die schriftliche Annahme des vom Anbieter übermittelten Angebotes. Übermittlung der Annahme kann per E-Mail oder auf dem Postweg erfolgen und muss VOR Beginn der Leistungserbringung vorliegen.

– für eigens angebotene Veranstaltungen: durch Buchung über die eigene Internetpräsenz des Anbieters und dessen eindeutige Bestätigungoder über Buchung von angebotenen Veranstaltungen in Sozialen Medien (z.B. XING, FB, Instagram) über die dort zur Verfügung stehenden Shopsund eindeutiger Rückbestätigung durch den Anbieter.

3.2 Jeder Kunde/Teilnehmer erhält nach Buchung bzw. nach Annahme eines individuellen Angebotes ein Bestätigungs- oder Ablehnungsschreiben.

3.3 Die Buchung, Auftragserteilung ist verbindlich und kann nur nach Absprache mit dem Anbieter und unter Umständen gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5% der Angebotssummefür gegenstandslos erklärt werden.

3.4 Bei einer Gruppenanmeldung, beispielsweise im Falle eines Team-Coachings, schließt der Anbieter mit der für die Kunden/Teilnehmer verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. Diese ist ebenfalls verbindlich.

3.5 Der Anbieter behält sich vor, bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden.

3.6 Das Rücktrittsrecht besteht für den Anbieter jedoch nur, wenn er die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen und dem Teilnehmer ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreitet hat. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.

3.7 Zusätzlich erstattet der Anbieter pauschal den Buchungsaufwand des Teilnehmers, sofern dieser von dem Ersatzangebot keinen Gebrauch macht.

4. Vertragsdauer und Vergütung

4.1 Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.

4.2 Zahlungsmodalitäten: Die Teilnahmegebühr für eigens angebotene Veranstaltungen richtet sich nach der aktuellen Preistabelle des Anbieters zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses und wird NACH Buchungsbestätigung durch den Anbieter und VOR Beginn der Veranstaltung fällig. Der Kunde/Teilnehmer kann per Kreditkarte Überweisung seiner Zahlungspflicht nachkommen. Die Vergütung für individuell angebotene Aufträge, die mehr als einen Termin umfassen, werden nach Absprache zwischen dem Anbieter und dem Kunden/Teilnehmer in der Auftragsbestätigung festgeschrieben. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem entsprechenden Angebot, das zum Vertragsschlussge führt hat und wird bei Rechnungsstellung nach Abschluss der jeweils vereinbarten Termine fällig. Bei einem einmaligen Termin, wir die Vergütung direkt im Anschluss fällig. Der Kunde/Teilnehmer kann per Kreditkarte, Überweisung, Rechnung (nicht bei einmaligen Terminen) seiner Zahlungspflicht nachkommen.

4.3 Sämtliche Zahlungen, die nach Rechnungstellung erfolgen, sind 14 Tage nach Rechnungseingang ohne jeden Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht dem Anbieter ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 2% – über dem Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank gemäß dem Diskontsatz-Überleitungsgesetz – zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.

4.4 Barauslagen und besondere Kosten, die dem Anbieter auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden/Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

4.5 Sämtliche Leistungen des Anbieters verstehen sich exclusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von (derzeit) 19%.

5. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

5.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer.

5.2 Werden einzelne Leistungen durch einen Kunden/Teilnehmer nicht in Anspruch genommen, so behält sich der Anbieter vor, dennoch die gesamte Vergütung in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht, wenn der Teilnehmer den Nachweis erbringen kann, dass kein oder lediglich ein geringer Schaden entstanden ist. Im Krankheitsfalle oder bei dem Vorliegen Höherer Gewalt stellt der Anbieter die vereinbarte Leistung nicht in Rechnung.

6. Allgemeine Teilnahmebedingungen an Veranstaltungen des Anbieters

6.1Der Teilnehmer verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich der Anbietervor, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Der Anbieterbehält sich vor, die Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Teilnehmer unbenommen.

6.2 Der Seminarleiter/Coach/Trainer ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

6.3 Die Teilnehmer verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Anbieterberechtigt, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.

6.4 Vor der Veranstaltung muss der Trainer/Coach/Seminarleiter des Anbieters über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen(die ihn selbst oder andere während der Veranstaltung gefährden könnten!) informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann.

6.5 Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Anbieterberechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Der Anbieterbehält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Teilnehmer unbenommen.

6.6 Veranstaltungen und Seminare, gerade solche im sog. Outdoorbereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist jeder Teilnehmer nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.

7. Verschwiegenheitspflicht des Anbieters

Der Anbieterverpflichtet sich, während der Dauer einer Veranstaltung und auch nach deren Beendigung, über alle Betriebs-und Geschäftsgeheimnisse des Kunden/TeilnehmersStillschweigen zu bewahren.Der Anbieterverpflichtet sich, über jeglicheInformationen, die ihm während der Dauer einer Einzel-Coaching-Sitzung sowie telefonisch vorher oder nachher von /über einen Kunden bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren.Eine Ausnahme liegt vor, wenn der Coach berechtigte (und nachweisbare) Bedenken hat, es könnteeine Gefahr für Leib und Leben des Kunden oder anderer bestehen.

8. Haftung

8.1 Der Anbieter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Anbieterin demselben Umfang.

8.2 Die Regelung des vorstehenden Absatzes (8.1) erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.

Niedernhausen, Januar 2019

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